Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung Ihrer Bestellung, solange das Produkt noch nicht versandt oder produziert wurde. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, sobald das Produkt versandt wurde.
Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen. Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Rechnung. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht direkt an den Hersteller zurück. Ihnen werden maximal einmal Versandkosten berechnet (dies gilt auch für Rücksendungen); es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rückgabe eines Produkts an.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung gutgeschrieben wird. Sollten Sie trotz dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse einfügen].
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse einfügen], um die Rücksendeadresse zu erhalten.